이용약관 (Terms and Conditions)
본 이용약관(이하 ‘약관’)은 Shinki Corporation(이하 ‘당사’)과 shinkico.com 웹사이트를 통해 전자상거래 서비스를 이용하는 고객(이하 ‘고객’) 간의 권리와 의무를 규정합니다.
1. 사업자 정보
2. 기본 규정
2.1. 본 약관은 대한민국에 소재한 당사의 온라인 쇼핑몰에서 제공되는 모든 전자상거래 서비스에 적용됩니다. 2.2. 쇼핑몰에서의 구매는 본 약관에 명시된 방식에 따라 전자적 방법으로 주문을 제출함으로써 가능합니다. 2.3. 고객은 주문을 완료함으로써 본 약관 및 개인정보 처리방침의 조건을 숙지하였으며 이에 동의함을 선언합니다.
3. 판매 제품 및 가격
3.1. 당사 쇼핑몰은 자체 개발한 처방으로 제작된 제품 및 기타 한국 화장품을 판매합니다. 3.2. 제품 상세 페이지에 표시된 이미지는 참고용이며, 실제 포장은 이미지와 다를 수 있습니다. 3.3. 웹사이트에 표시된 가격에는 배송비, 목적지 국가에서 발생하는 관세 및 지방세가 포함되어 있지 않습니다. 최종 결제 금액은 주문 단계 마지막에 배송비가 합산되어 표시됩니다.
4. 주문 절차 및 계약 성립
4.1. 고객은 구매하고자 하는 제품을 WooCommerce 기반의 장바구니에 담습니다. 4.2. 주문 제출은 ‘주문 완료’ 버튼을 클릭함으로써 이루어지며, 이는 결제 의무를 수반합니다. 4.3. 당사는 주문 수령 시 자동 이메일을 통해 이를 확인합니다. 계약은 당사가 고객에게 주문 처리 및 상품 발송을 알리는 이메일을 발송할 때 성립됩니다.
5. 배송, 관세 및 국제 세금
5.1. 주문하신 상품은 전 세계로 배송됩니다. 주요 배송 대상 국가는 유럽 국가 및 호주입니다. 5.2. 수입 관세 및 세금: 제품이 대한민국에서 발송되므로 고객은 해당 도착 국가의 법률에 따라 수입자로 간주됩니다. 유럽 및 호주 도착 시 발생하는 관세, 부가세(VAT/GST) 및 통관 수수료는 고객이 직접 현지 당국에 지불해야 합니다. 5.3. 당사는 통관 지연으로 인해 발생하는 문제에 대해 책임지지 않습니다.
6. 건강 및 책임의 한계
6.1. 본 쇼핑몰에서 판매하는 자체 제작 화장품 및 기타 한국 화장품은 의약품이 아니며, 질병의 진단, 치료 또는 예방을 목적으로 하지 않습니다. 6.2. 제품 설명에 포함된 정보는 참고용입니다. 고농축 활성 성분이 포함된 화장품(예: 요소 크림) 사용 전에는 피부 테스트를 권장합니다. 6.3. 알레르기 반응이나 피부 자극 발생 시 즉시 사용을 중단하십시오. 당사는 개인의 민감성이나 오용으로 인해 발생하는 손해에 대해 책임지지 않습니다.
7. 청약 철회 (반품 규정)
7.1. 고객은 상품 수령 후 14일 이내에 이유 없이 계약을 철회할 수 있습니다. 7.2. 화장품의 경우 위생 및 보건상의 이유로 개봉하지 않고 포장이 훼손되지 않은 제품에 한해서만 철회권이 인정됩니다. 개봉하거나 사용한 화장품은 반품이 불가능합니다. 7.3. 철회권 행사 시 발생하는 반품 배송비(대한민국 주소지로의 반송)는 고객 부담입니다. 7.4. 환불은 반품된 상품이 훼손 없이 도착한 후 14일 이내에 원래 결제 수단으로 이루어집니다.
8. 품질 보증 및 하자
8.1. 당사는 배송되는 모든 상품이 발송 시점에 훼손되지 않았으며 품질 기준을 충족함을 보증합니다. 8.2. 고객이 파손된 포장이나 결함이 있는 상품을 수령한 경우, 수령 후 48시간 이내에 사진 증거를 첨부하여 info@shinkico.com으로 연락해야 합니다.
9. 불만 처리 및 준거법
9.1. 당사는 모든 주문이 고객의 만족을 위해 적절한 품질로 이행되는 것을 목표로 합니다. 불만 사항은 info@shinkico.com으로 접수해 주십시오. 9.2. 본 약관에 명시되지 않은 사항 및 당사자 간의 법적 관계는 대한민국 법률을 준거법으로 합니다. 분쟁 발생 시 당사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.